欢迎使用“游学精灵”软件及相关服务（以下简称“本软件”）。我们尊重并保护所有使用本软件用户的个人信息安全。本政策将说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。请您在使用本软件前仔细阅读并理解本政策，一旦您点击“同意”或开始使用本软件，即视为您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、我们收集的个人信息
我们仅收集为提供服务所必需的个人信息，具体包括：
1. 账号信息：若您通过微信账号登录，我们将获取您在第三方平台的昵称、头像等公开信息（具体以第三方授权范围为准）；
2. 服务使用信息：使用本软件过程中的闯关信息，包括等级、学识点数、积分金币、挑战成绩，以及您与我们客服的沟通记录和反馈意见；
3. 设备与日志信息：我们的产品基于DCloud 5+ App开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《[DCloud App引擎隐私政策](https://dcloud.io/license/appprivacy.html)》。

二、个人信息的使用目的
我们收集的个人信息将用于以下目的，未经您同意不会超出范围使用：
1. 提供产品功能服务，保障产品的正常运行；
2. 了解用户使用产品的情况，以提供更好的产品服务；
3. 遵守法律法规规定，配合监管部门调查，或保护我们及他人的合法权益。

三、个人信息的共享与披露
我们承诺严格保护您的个人信息，除以下情形外，不会向第三方共享您的个人信息：
1. 必要服务合作：与为我们提供技术支持、支付结算服务的第三方合作（如支付机构、云服务提供商），此类合作方仅能接触其履行职责所需的信息，并需遵守保密义务；
2. 法律法规要求：根据法院判决、仲裁裁决或行政机关要求，或为维护国家安全、公共利益而披露；
3. 保护权益所必需：为防止欺诈、处理安全事件，或保护我们及用户、合作方的合法权益（如应对投诉、诉讼）。

四、个人信息的存储与保护
1. 存储期限：您的个人信息将在服务存续期间及法律法规要求的期限内保存，超出期限后将自动删除或匿名化处理；
2. 存储地点：您的个人信息存储在中国大陆境内的服务器中；
3. 风险提示：互联网服务存在不确定性，尽管我们已采取安全措施，但无法完全避免因黑客攻击、技术漏洞等不可抗力导致的信息泄露，届时我们将立即启动应急预案并通知您。

五、您的权利
您对个人信息享有以下权利，可通过本软件“设置-隐私中心”或联系客服行使：
1. 退出与注销：您可通过退出登录，删除微信授权的头像、昵称等信息。若您不再使用本软件，可通过邮件申请注销账户，我们将删除您的所有信息（法律法规要求保留的除外）；
2. 投诉与建议：如认为您的个人信息权益被侵犯，可通过客服渠道投诉，我们将在15个工作日内回复处理结果。

六、未成年人保护
若您是未满18周岁的未成年人，应在监护人同意下使用本软件并提供个人信息，并可能要求监护人确认授权。监护人可联系我们查询或更正未成年人的个人信息。

七、政策的变更与通知
我们可能根据法律法规更新或业务调整修改本隐私政策，变更后将通过本软件公告、弹窗或私信通知您，若您继续使用本软件，即视为接受变更后的政策。建议您定期查阅本政策，了解信息保护的最新情况。

八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或需行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
○ 电子邮箱：youxuejingling@qq.com
○ 联系地址：浙江省杭州市余杭区鼎创财富中心3幢2128室

感谢您信任游学精灵，我们将持续保护您的个人信息安全与隐私！

杭州余杭轩妮电子商务工作室（个体工商户）
更新日期：2025年11月1日